1. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy.

Kupující je povinen používat zboží v souladu s jeho určením a technickými parametry.

2. Povinnost správného výběru

Kupující je povinen před použitím zboží provést správný výběr a výpočet nosnosti podle údajů uvedených v katalogu nebo technické dokumentaci.

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným výběrem nebo nesprávným použitím zboží.

3. Vyloučení odpovědnosti

Odpovědnost za vady se nevztahuje zejména na:

• mechanické poškození způsobené kupujícím
• nesprávné použití nebo nadměrné zatížení
• použití v nevhodných podmínkách
• opotřebení způsobené běžným používáním
• zásah neoprávněné osoby

4. Uplatnění reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit:

• písemně
• e-mailem
• osobně

Reklamace musí obsahovat:

• identifikaci kupujícího
• číslo objednávky nebo dokladu
• popis vady

Prodávající může požadovat doručení reklamovaného zboží nebo fotodokumentaci.

5. Lhůta pro vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

6. Způsob vyřízení reklamace

Reklamace může být vyřízena:

• opravou zboží
• výměnou zboží
• poskytnutím slevy
• vrácením kupní ceny

7. Záruční doba

• spotřebitel (B2C): 24 měsíců
• podnikatel (B2B): dle dohody nebo právních předpisů

8. Zvláštní ustanovení pro B2B

Na právní vztahy s podnikateli se přiměřeně použijí ustanovení obchodního práva.

Smluvní strany si mohou dohodnout odlišné podmínky.